Почему создается возвратная накладная
Возвратная накладная — неотъемлемый инструмент возвращения товара клиентом поставщику. В соответствии с гражданским законодательством, покупатель вправе вернуть приобретенный товар, если он не удовлетворяет установленным в договоре требованиям качества (согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации), ассортимента (согласно пункту 3 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации), комплектации (согласно пункту 2 статьи 480 Гражданского кодекса Российской Федерации) или упаковки (согласно пункту 3 статьи 482 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Помимо указанных требований, договор также может содержать дополнительные основания для возможности возврата товара, такие как:
- Истечение срока годности;
- Невозможность реализации;
- Задержка оплаты;
- Несоответствие качества товара требованиям покупателя;
- Обновление ассортимента.
Важно отметить, что покупатель имеет право вернуть товар полностью или частично, независимо от того, была ли оплата уже осуществлена.
Время, когда нужно отправить возвратную накладную
Согласование с поставщиком и указание сроков возврата в накладной является важным аспектом договора купли-продажи. В случае отсутствия такой информации в договоре, можно обратиться к правилам, установленным Гражданским кодексом РФ.
|
Ситуация |
Срок возврата |
Обоснование |
|
У товара есть гарантийный срок |
В течение гарантийного срока |
Статья 477, пункт 3 |
|
У товара есть срок годности |
В течение срока годности |
Статья 477, пункт 4 |
|
У товара нет гарантийного срока или срока годности |
В течение двух лет со дня передачи товара покупателю |
Статья 477, пункт 2 |
|
Гарантийный срок составляет меньше двух лет. Покупатель обнаружил брак после того, как истёк срок гарантии |
В течение двух лет со дня передачи товара. При этом покупатель должен доказать, что брак возник до того, как товар был получен от продавца |
Статья 477, пункт 5 |
Последовательность действий при возвратах товаров
Важно, чтобы покупатель тщательно проверил количество, комплектность и качество товаров при приемке или в течение определенного периода времени. Соблюдение установленных законом или договором купли-продажи сроков является обязательным (в соответствии с пунктом 2 статьи 513 и пунктом 2 статьи 474 Гражданского кодекса РФ). Если проблемы были выявлены во время приемки до оприходования товара, достаточно оформить акт расхождений в форме ТОРГ-2 или аналогичный документ.
В случае возникновения оснований для возврата после оприходования товара или даже после его временного хранения, рекомендуется оформить возвратную накладную.
Все причины возврата и связанные с этим условия должны быть документально зафиксированы отдельными документами, которые прикрепляются к возвратной накладной. При возврате товара некачественного или некомплектного следует составить акт обнаружения недостатков и претензионное письмо.
Акт обнаружения недостатков заполняется в произвольной форме.
В претензионном письме важно указать причину возврата товара, сроки и другие условия возврата, а также способ перечисления денег за некачественный товар обратно на ваш счёт.
Как оформить накладную на возврат товара
Когда покупатель принимает решение вернуть приобретенный товар продавцу, требуется оформить соответствующий документ, включающий в себя основной смысл и называемый накладной на возврат. Порядок составления возвратной накладной не зависит от причины возврата и унифицированной формы для нее нет. Обычно для заполнения формы ТОРГ-12 используется при возврате товаров. Однако также возможно использование другого бланка, например:
ТОРГ-2 – для российских товаров, еще не зарегистрированных на учете,
ТОРГ-3 – для импортной продукции.
Важной информацией, которую следует включить в возвратную накладную в 2023 году, являются номер и дата документа, данные о покупателе и продавце, основание возврата, характеристики товара и общая сумма.
Важно отметить, что при возврате товаров покупатель автоматически становится поставщиком, поэтому его информация указывается в разделе "Грузоотправитель" и "Поставщик". С другой стороны, поставщик становится получателем товара, и его информацию требуется вписать в соответствующие поля "Грузополучатель" и "Плательщик".
В разделе "Основание" необходимо указать документы, которые служат основанием для возврата товара.
Кем подписывается возвратная накладная
Необходимо, чтобы документ был подписан руководителем и главным бухгалтером в качестве подтверждения возврата товара. Если документ составлен в электронном формате, то необходимо использовать квалифицированную электронную подпись.
Градуальное внедрение электронного документооборота в сфере логистики продолжается. С 1 сентября 2022 года все желающие могут оформлять транспортные накладные в электронном формате, а с 2024 года электронная транспортная накладная станет обязательной для всех. Поэтому компания "Калуга Астрал" предлагает готовые решения для успешного перехода на электронные документы.
Модуль 1С-ЭПД работает во всех популярных конфигурациях 1С. Обновите вашу учётную систему и начните обмениваться ЭПД с вашими контрагентами. Сервис поддерживает все установленные ФНС форматы ЭПД, а также обмен неформализованными документами.
Платформа ЭПД — интеграционное решение, которое встраивается в учётные системы пользователей для бесшовной работы с электронными документами. Оно позволяет обмениваться электронными перевозочными документами между участниками перевозки и передавать их в ГИС ЭПД, а также вести документооборот с контрагентами, не переходя в сторонние сервисы.